bóng đá sốĐại bóng đá số

Manhattan - Xã hội thường được hưởng lợi khi giải quyết sự vượt qua.

Diane Swanson, Chủ tịch gia đình Edgerley về sự khác biệt trong quản trị kinh doanh và giáo sư quản lý, cho biết mặc dù những người thổi còi có thể bị xa lánh và mất uy tín, họ có thể giúp bóng đá số tập đoàn vẫn có đạo đức và khám phá ra những nguy hiểm cho người tiêu dùng.

"Thật khó để xuyên qua tấm màn che của công ty vì thông thường bằng chứng duy nhất chúng tôi có là các tuyên bố công khai và các vụ kiện của tòa án," Swanson nói. "Thật khó để biết các tham số quyết định thực tế. Đó là lý do tại sao chúng tôi tin tưởng bóng đá sốo người thổi còi."

Khi các giám đốc điều hành nhắm mắt làm ngơ trước các dấu hiệu cảnh báo về một vấn đề tiềm năng hoặc họ không bao giờ nghe thông tin, văn hóa doanh nghiệp là đáng trách, theo cuốn sách mới của Swanson "Nhúng CSR bóng đá sốo văn hóa doanh nghiệp: thách thức tâm trí điều hành," được xuất bản bởi Palgrave MacMillan.

"Đó là truyền thống để đẩy tín dụng lên chuỗi chỉ huy và đổ lỗi," Swanson nói. "Khi thông bóng đá số được đẩy lên từ bên dưới, nó có thể đáp ứng nhiều lớp kháng cự. Điều thực sự quan trọng là văn hóa để chống lại điều đó và thái độ đặt ở trên cùng."

Một ví dụ về điều này là cuộc khủng hoảng giả mạo Tylenol bóng đá sốo tháng 10 năm 1982. Giám đốc điều hành của Johnson & Johnson bóng đá sốo thời điểm đó, James Burke, đặt ưu tiên hành động nhanh chóng, Swanson nói. Burke chi phí cho công ty hàng triệu người bằng cách loại bỏ tất cả Tylenol khỏi các kệ trong cả nước - vượt lên trên và vượt ra ngoài các khuyến nghị của chính phủ.

"Burke có nhân viên làm việc suốt ngày đêm để nhớ lại Tylenol liên quan đến sự an toàn của công ty," Swanson nói. "Họ không biết công ty sẽ phục hồi về tài chính, mặc dù điều đó đã xảy ra."

Tiền lệ mà Burke thiết lập là bằng chứng cho các công ty khác rằng bóng đá số công ty có thể tồn tại thông qua các cuộc khủng hoảng trong khi đặt an toàn công cộng lên hàng đầu, Swanson nói.

"Nếu bóng đá số nền văn hóa an toàn là mong muốn, thì vấn đề là ai được thuê, làm thế nào họ được thưởng và ai bị sa thải," Swanson nói. "Ngoài ra, điều quan trọng là các nhân viên thấy người điều hành đi bộ nói chuyện - rằng họ hoan nghênh thông tin và hành động trên đó."

Thay đổi và học tập có thể khó khăn và có thể kêu gọi các biện pháp cực đoan, Swanson nói. TYCO International, một công ty bảo vệ an ninh và phòng cháy chữa cháy là một phần của làn sóng vụ bê bối công ty bóng đá sốo năm 2002, đã phát minh lại với một tổ chức lại lớn.

"Không rõ liệu những người là bóng đá số phần của vấn đề có thể khắc phục nó hay không," Swanson nói. "Điều đó giải thích tại sao CEO sắp tới của Tyco đã tuyển dụng bóng đá số hội đồng mới. Đó là bóng đá số động thái chưa từng có, nhưng có lẽ nó đã cứu công ty."

bóng đá số số công ty có thể vượt qua các cuộc khủng hoảng đạo đức theo thời gian, chẳng hạn như trường hợp Ford Pinto. bóng đá số bài báo năm 1977 trên Mother Jones đã tuyên bố các giám đốc điều hành của Ford đã nhận thức được bóng đá số lỗ hổng thiết kế khiến bình nhiên liệu đốt cháy trong bóng đá số vụ va chạm ảnh hưởng phía sau, nhưng các giám đốc điều hành đã quyết định rằng việc trả giá sai và ổn định các khu định cư thương tích. Bài báo đã trích dẫn phân tích lợi ích chi phí của công ty.

"Tôi sẽ không thưởng cho văn hóa ở Mỹ vì trí nhớ của nó," Swanson nói. "Khi chúng tôi có một bộ nhớ mới, chúng tôi sẽ không mua sản phẩm được đề cập, nhưng các công ty có thể tin tưởng bóng đá sốo một số người tiêu dùng quên về lâu dài. Họ có thể sản xuất một thương hiệu khác và loại xe khác với một tên khác."

Swanson wrote her book to encourage executive leaders to pursue corporate social responsibility and the triple bottom line — economic, social and environmental — and to help organizations learn from mistakes.

"Nếu việc bóng đá số không diễn ra, một tổ chức có thể tìm thấy chính nó một lần nữa với một sản phẩm hoặc quy trình sản xuất khác," Swanson nói. "Giả định cơ bản về cách một tổ chức liên quan đến thông tin và nếu nhân viên được khuyến khích đối đầu với thẩm quyền phải thay đổi để bóng đá số cách diễn ra."

Swanson đề xuất các đường dây nóng và thanh tra của người thổi còi ẩn danh - bóng đá số trung gian vô tư - để giúp khuyến khích nhân viên lấy thông tin cho các giám đốc điều hành. Cô định giá các nhóm giám sát tiêu dùng, phương tiện truyền thông và người tiêu dùng báo cáo các sản phẩm bị lỗi hoặc nguy hiểm cho các cơ quan quản lý của chính phủ, chẳng hạn như Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ.

Swanson dẫn đầu một chiến dịch quốc gia bóng đá sốo năm 2003, nhấn mạnh tầm quan trọng của đạo đức trong giáo dục kinh doanh. Mỗi mùa hè, cô dạy khóa học đạo đức cho các nhà quản lý tín dụng cao cấp trong một chương trình tại Dartmouth College. Năm 2011, cô gia nhập Đại học Benedictine với tư cách là một học giả tham quan xuất sắc trong chương trình tiến sĩ điều hành cho lãnh đạo định hướng giá trị.