Đại tỷ số bóng đá bang Kansas

Nghiên cứu tỷ số bóng đá giáo sư tiếp thị được công bố trên Tạp chí Tiếp thị Du lịch & Du lịch

Được gửi bởi Brent Fritzemeier

5452_5680

Bài báo tỷ số bóng đá họ, "Sự phát triển tỷ số bóng đá những kỳ vọng và thái độ đối với các cơ quan du lịch trực tuyến theo thời gian", điều tra cách kỳ vọng và thái độ đối với một công ty du lịch trực tuyến phát triển theo thời gian và vai trò kiểm duyệt được chơi bởi chất lượng tỷ số bóng đá trải nghiệm dịch vụ du lịch trong bối cảnh này. Nghiên cứu cũng khám phá ảnh hưởng tỷ số bóng đá các cấu trúc này đối với sự hài lòng tỷ số bóng đá khách hàng.

Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 364 khách hàng tỷ số bóng đá các gói du lịch cả trước khi đi lại và sau khi đi lại. Kết quả cho thấy ảnh hưởng tỷ số bóng đá các liên kết về mong đợi-liên kết giảm dần theo thời gian.

Phát hiện từ nghiên cứu này ngụ ý rằng các cơ quan du lịch cần hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng tỷ số bóng đá họ, đặc biệt là khách hàng lặp lại và các gói du lịch phù hợp dựa trên kiến ​​thức tỷ số bóng đá họ về khách hàng để tối đa hóa chất lượng dịch vụ tỷ số bóng đá trải nghiệm. Ví dụ, bằng cách sử dụng sự hiểu biết sâu sắc hơn về các sở thích du lịch cụ thể tỷ số bóng đá khách hàng, các cơ quan du lịch có thể phù hợp với các sở thích này với các gói nghỉ du lịch nhấn mạnh sự kết hợp đúng đắn tỷ số bóng đá các yếu tố trải nghiệm - như hòa nhập, bất ngờ, tham gia và vui vẻ - sẽ cộng hưởng tốt nhất với khách hàng cụ thể.