Đại bóng đá số

'Đào bóng đá số điện thoại cơ bản' có sẵn trực tuyến

Được gửi bởi Dịch vụ Nhân lực và Phát triển

"Đào bóng đá số điện thoại cơ bản"Có sẵn trực tuyến cho tất cả nhân viên K-State. Cho dù bạn làm việc tiền tuyến trong văn phòng, phục vụ như một giảng viên toàn thời gian hoặc là nhân viên sinh viên trong văn phòng, bạn có thể hưởng lợi từ khóa đào bóng đá số này.

Điều quan trọng là phải tích cực và chuyên nghiệp trong tất cả các giao tiếp khi đại diện cho K-State. Để trả lời hiệu quả điện thoại, bạn phải phát triển các kỹ năng giao tiếp và độ chính xác, biết cách xử lý các cuộc gọi khó khăn và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Việc đào bóng đá số bao gồm bốn mô -đun chính: trả lời điện thoại, ghi lại tin nhắn điện thoại chính xác, nghi thức điện thoại và sử dụng giọng nói tích cực.

Nhân viên tham gia khóa đào tạo sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng EID và mật khẩu K-State của họ để cho phép buổi đào tạo được ghi lại trong bản tóm tắt đào tạo HRIS của họ. Gửi câu hỏi liên quan đến việc đào tạo đến bóng đá số tập và phát triển trong các dịch vụ vốn nhân lực tại.