Đại tỷ số bóng đá pháp

Nghiên cứu mới khám phá trách nhiệm xã hội tỷ số bóng đá pháp công ty

Được gửi bởi Brent Fritzemeier

5580_5812

Là điểm liên hệ tỷ số bóng đá pháp khách hàng cho các công ty, nhà cung cấp dịch vụ tiền tuyến thường xuyên tương tác với các khách hàng không thân thiện, đòi hỏi và mài mòn. Đôi khi hành vi này bao gồm phàn nàn không chính đáng, tức giận và thậm chí là cơn thịnh nộ từ khách hàng.

Phó giáo sư tiếp thị tỷ số bóng đá pháp Đại học bang Kansas Jaebeom Suh, cùng với các đồng nghiệp này Jiyoung Kim, Đại học Cornell; Hae-ryong Kim, Đại học Konkuk;

Sử dụng dữ liệu từ một công ty bảo hiểm lớn ở Hàn Quốc, kết quả chỉ ra rằng nhận thức tỷ số bóng đá pháp các nhà cung cấp dịch vụ tiền tuyến về hành vi xã hội doanh nghiệp làm giảm nhận thức tỷ số bóng đá pháp họ về hành vi tích cực tỷ số bóng đá pháp khách hàng. Hơn nữa, hành vi khách hàng tích cực làm tăng sự cạn kiệt cảm xúc tỷ số bóng đá pháp các nhà cung cấp dịch vụ.

Ý nghĩa thực tế đối với doanh nghiệp

Các công ty không nên đánh giá thấp sức mạnh tỷ số bóng đá pháp hành vi xã hội tích cực tỷ số bóng đá pháp công ty.

• Trách nhiệm xã hội tỷ số bóng đá pháp công ty cộng hưởng ngay cả với các nhà cung cấp dịch vụ tiền tuyến tỷ số bóng đá pháp công ty bằng cách giảm căng thẳng tại nơi làm việc do tương tác với khách hàng tích cực.
• Nó làm tăng nhận thức tỷ số bóng đá pháp nhân viên dịch vụ về ý nghĩa tỷ số bóng đá pháp việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.